Preguntas Frecuentes
¿Dónde son hechas las joyas?
En mi taller artesanal ubicado en Viña del Mar.
¿De qué materiales son las joyas?
Principalmente de plata, pero también incorporo otros metales como cobre, bronce o alpaca. Además, en algunos casos utilizo maderas, piedras naturales y/o esmalte al fuego dependiendo del diseño de cada joya. En la descripción de cada joya aparece específicamente el material.
¿Haces envíos a domicilio?
Si, hago envíos a domicilio o al punto Blue Express que te acomode para que puedas retirar en el momento que quieras.¿Cuánto vale y cuánto demora el envío?
Depende de la ciudad. Antes de hacer la compra deberás ingresar la dirección donde deseas recibir tu joya y en ese momento verás el precio y plazo de entrega para que elijas la opción que te acomode.
¿Cuáles son las formas de pago?
Al momento de hacer el pago te redireccionará a la plataforma de Transbank ( una plataforma segura de pago en línea) donde podrás elegir la opción que prefieras: tarjeta de débito o crédito.
¿Tienen tienda física?
No, sólo venta online. Y estoy informando a través de redes sociales mi participación en ferias o exposiciones donde podrás ver personalmente mis trabajos.
¿Las joyas tienen garantía?
Si, cualquier inconveniente que tengas con tus joyas te comunicas conmigo y veo la forma de solucionarlo.
¿Aceptan cambios y devoluciones?
Si. Me haces la devolución de la joya en buen estado y en el empaque original y hago el cambio o la devolución del dinero. Ten en cuenta que el valor del envío es a tu cargo.