Politica de reembolso
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Reembolso y/o cambio de acuerdo a los siguientes criterios:
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, es necesario un recibo o comprobante de compra.
Cambios
Todos mis trabajos tienen garantía por un año por daño en los materiales y/o en la elaboración.La garantía no cuenta por daños provocados por el desgaste natural de uso o por maltrato.
Excepción de garantía
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a mi error.
Una vez que reciba e inspeccione tu devolución, te enviaré un email para notificarte que he recibido tu artículo devuelto. También te notificaré la aprobación o el rechazo de tu reembolso, de acuerdo a las causas antes mencionadas.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate conmigo a nh.orfebre@gmail.com
Envío
- Los costos de envío para devolver un producto son de responsabilidad del comprador.
- Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.